Сотрудники Волжского УПФР борются с очередями с помощью Интернета

545
реклама

В нашем городе навстречу местному отделению ПФР пошли библиотеки. Они предоставили для занятий помещения, компьютеры и доступ во Всемирную паутину. На одном из таких уроков в библиотеке №13, что располагается на улице Мира, 75, побывал наш корреспондент.

Свой поход в библиотеку Надежда Афанасьевна Коробцова условно назвала Днём воспоминаний. Ещё пару лет назад она самостоятельно бороздила просторы Интернета, общаясь с подругами с помощью «Одноклассников», но случившийся инсульт заставил её забыть на два года о научно-техническом прогрессе. Сначала к компьютеру она не подходила по медицинским показаниям, а потом из-за того, что прошедшее время просто стёрло из памяти все наработанные навыки. А недавно у неё зазвонил телефон, и сотрудник пенсионного фонда пригласил Надежду Афанасьевну на занятия. Она обрадовалась и с удовольствием воспользовалась выпавшей возможностью. Вместе с ней в 13-ю библиотеку пришли ещё пять человек. Организаторы экспресс-курсов не гонятся за количеством. Численность учеников определяется наличием компьютеров в учреждении. Главная задача — помочь людям зарегистрироваться на портале Госуслуг, чтобы они начали активно им пользоваться, ведь благодаря этому можно контактировать со всеми федеральными структурами, не выходя из дома.

— Мы объясняем волжанам, что сегодня можно упростить себе жизнь и не терять время, простаивая в очередях. Конечно, говорим, что через Интернет заказываются необходимые справки в том числе и в ПФР. Ежегодно к нам, в управление, приходят за этим порядка 10 тысяч человек: сначала — чтобы заказать, а потом — чтобы забрать. Естественно, это кроме очередей создаёт определённое напряжение. Благодаря сайту можно обойтись одним приходом только для получения своего документа причём без очереди. Кстати, практически все услуги, которые оказывает наше учреждение, доступны через Интернет, — отмечает пресс-секретарь управления ПФР в г.Волжском Елена Истомина.

Занятие длится около часа. После того, как проходит регистрация на портале Госуслуг, обучающимся начинают объяснять, как можно взять талончик ко врачу. Все советы они старательно записывают в блокноты, чтобы уже дома следовать им самостоятельно. С тетрадкой пришла и Надежда Афанасьевна, она сказала, что дома будет обязательно пользоваться Интернетом:

— Это занятие мне очень помогло. Собственным детям некогда мне объяснять, а тут всё рассказывают в доступной форме. Я теперь не только справки и талоны буду заказывать по компьютеру, но и с друзьями переписываться, сравнивать цены в аптеках, потому что начала вспоминать то, что умела делать раньше, — говорит Надежда Коробцова.

На прощанье «учитель» Елена Истомина даёт всем свой рабочий телефон 52-91-04, по которому можно звонить, если всё же возникнут вопросы. А ещё напоминает об услугах, которые оказывают библиотеки. Любому желающему здесь предоставят на безвозмездной основе посидеть в Интернете целый час, который можно потратить на закрепление полученных знаний.

Волжское управление Пенсионного фонда поставило себе задачу провести уроки для инвалидов 2-й и 3-й групп, которых в нашем городе насчитывается свыше пяти тысяч. Но если к ним хотят присоединиться волжане из других категорий, то им никто не отказывает. За два месяца минувшего года сотрудники УПФР провели порядка 100 занятий. Если у вас есть желание пройти экспресс-курсы, записывайтесь по телефону, указанному ранее.