Этот номер предназначен для вызова жителями г. Волжского экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети, единой дежурно-диспетчерской службы реагирования в чрезвычайных ситуациях) для оказания необходимой помощи.
Внедрение системы 112, по оценкам специалистов, позволяет на 20 процентов сократить время от поступления звонка на единый номер до оперативного реагирования экстренных служб на ЧП, а значит, снизить число пострадавших и погибших.
Создание в стране единой системы предполагает, что россиянин должен будет набрать только один номер — 112. Оператор, к которому поступит звонок, сам оценит ситуацию и определит, кого и в каком количестве направить к месту ЧП. Ведь, как правило, для помощи пострадавшим в дорожной аварии выдвигается сразу несколько экстренных служб — спасатели, скорая помощь, полиция. Их оперативное реагирование и взаимодействие и должна обеспечить новая система.
Город Волжский, как рассказали в пресс-службе волжской мэрии, неслучайно стал первым в Волгоградской области, где внедрен единый телефон спасения: здесь много потенциально опасных объектов – крупных промышленных предприятий. Реализация проекта началась с 2014 года на базе городской дежурно-диспетчерской службы.
Прежде всего, речь идет об оснащении специальным программным комплексом – он автоматически определяет номер позвонившего, его местонахождение, а также соединяет с ним снова, если связь внезапно прервется. Человек еще будет отвечать на вопросы оператора, а к месту ЧП уже будут спешить спасатели, медики и пожарные.
Еще одна особенность этой службы – позвонить по номеру 112 можно, даже не имея денег на счете, при отсутствии устойчивой сотовой связи и со стационарного телефона. Эксперты подсчитали: внедрение в стране единой системы спасения снизит время реагирования на вызов с одного часа до 30-40 минут. Это позволит сберечь больше жизней – число погибших сократится почти на 10 тысяч человек в год. Следом за Волжским работа по созданию службы 112 начинается по всей Волгоградской области и завершится по плану к концу 2017 года.
Прием вызовов по номеру 112 осуществляют диспетчеры областного центра обработки вызовов. Прием вызовов осуществляется от абонентов фиксированной связи (городские телефонные номера), а также от абонентов сотовой связи.
Одновременно остаются в работе прежние номера вызова экстренных служб: 01, 02, 03, 04 для абонентов фиксированной связи и 101, 102, 103, 104 для абонентов сотовой связи.
