Обрушившийся на Волжский гололёд стал настоящим испытанием для жителей города и коммунальных структур. На сплошной каток во дворах и состояние тротуаров нам жаловались на редакционный телефон достаточно часто. Конечно, бездействие УК в такой ситуации — повод для самых жестких санкций. Но есть люди, которые наладили со своими управляйками настолько плотное и эффективное сотрудничество, что и жаловаться в госжилинспекцию не приходится. Яркий тому пример: Надежда Сахарова, курирующая направление ЖКХ в главном волонтёрском центре города – Школе социальной активности. Возможно, её опыт стоит взять на вооружение и другим волжанам.
Измеряя песок колясками
Понедельничным утром нынешней недели, когда гололёд превратил наш город в огромный каток, многие охали, как же им добираться в пункт А или Б из своего дома. А зам руководителя Школы соцактива Надежда Сахарова была уверена, что в своём дворе она преодолеет любые расстояния. Дворники её родного 34-го квартала дали природной стихии настоящий отпор, вооружившись совками и колясками, наполненными песком. В шесть утра они вышли на работу, чтобы жители четырёхэтажек получили возможность начать трудовую неделю в обычном режиме.
Вот и в минувшую пятницу, когда мы назначили встречу Надежде Александровне в её дворе в 9:00, дворники уже завершали отсыпку дорожек. Наталья Семёнова со своей детской коляской-люлькой, оплетённой лозой и превращённой в тележку, выглядела очень живописно. Совком она ловко поддевала сыпучий материал и раскидывала по тротуарам.
— Я сама в понедельник, пока добиралась до 34 квартала, упала два раза, немного ушибла руку, поэтому очень хотела, чтобы наши жители не пострадали, — рассказывает Наталья Юрьевна. – В моём ведении пять домов, и сейчас главная задача, чтобы дорожки вокруг них были обработаны. Посыпаю их каждый день. Расходую по 3-4 коляски. Да, я стараюсь, не зря же работаю здесь 17 лет. Жильцы благодарят меня и, конечно, мне это очень приятно.
И действительно, все народные тропы и тротуары на территории Натальи Семёновой сегодня из-за обилия песка окрашены в жёлто-оранжевый цвет, так что шансы покинуть 34 квартал без падений у жильцов достаточно велики.
Помогать дворникам не возбраняется
В это время Надежда Сахарова, ожидая журналистов, общалась с начальником участка. Хвалила дворников за заботу, ласково называя этих пенсионерок девочками. А ещё они обсуждали зиму, которая добавила хлопот управляющим компаниям.
— Каждую осень мы закупаем песок для зимнего периода, а потом развозим его для каждого дворника на определённое место. Как правило, выбирается участок, где проходит теплотрасса, — поясняет подошедшему журналисту «ВП» мастер участка Эмилия Горовикова. – Это нужно, чтобы песок не смерзался и можно было его спокойно брать. Кто-то накрывает песок, чтобы уберечь от осадков, у дома № 25 по ул. Космонавтов, его, например, накрыли старыми коврами. Кто-то относит в подвал. Как правило, на свой участок на зимний период я заказываю три машины, в каждую из которых помещается 10-15 тонн. Обычно хватает, но в этом году пришлось дозаказать ещё одну – на прошлой неделе. Думаю, этого будет достаточно до весны, но если нет, то привезут ещё.
Эмилия Алексеевна говорит, что обработка дорожек песком – обязанность дворников. Но если кто-то из жильцов захочет самостоятельно посыпать песок на дорожку, это не возбраняется, ведь непогода удобного для всех времени не выбирает.
Весь этот коммунальный процесс на контроле у Надежды Сахаровой. Она не только курирует ЖКХ-направление в Школе соцактива, которую знают далеко за пределами нашего города благодаря кипучей энергии её главного куратора Веры Лазаревой. Надежда Александровна не первый год выполняет обязанности руководителя совета дома, в котором живёт.
Активистка признается: согласилась на этот шаг, потому что ей было интересно. Новое дело перекликалось с прежней работой. В своё время наша землячка трудилась на заводах города, занимая должность сначала технолога, а затем начальника отдела техники безопасности. Чтобы лучше разбираться в коммунальных хитросплетениях, волжанка даже ездила на специальные семинары Общественной инспекции в Волгоград.
Надо договариваться
Сегодня коммунальщики в 34-м квартале работают чётко, как часы. И секрет такой картины, по мнению Надежды Александровны, заключается в правильном выстраивании отношений между УК и собственниками квартир.
— Просто не надо открывать ногой дверь в управляющую компанию, — уверена Надежда Сахарова. – Нас всегда учили уметь договариваться. А крики ни к чему хорошему не приведут. У всех есть бумага, ручка и интернет. Поэтому пишите, что на основании такого-то постановления, ваша УК должна произвести такие-то работы согласно такого-то договора, и перечислите недостатки. Отдаёте этот документ в УК и через 10 дней вам должен поступить ответ.
А уже с этим ответом можно идти дальше по инстанциям. И тоже общаться в письменном виде, чтобы всё было зафиксировано.
— Возникали ли у нас проблемы с УК?, — задумывается Надежда Александровна, — Нет, не припомню. Но, например, у нас уже несколько лет не убираются подъезды, хотя это входит в перечень обязательных услуг для обслуживания МКД. Управляющая компания искала желающих на такую работу, и мы – тоже, но пока всё безуспешно. Тем не менее, мы нашли выход из этой ситуации. Сначала вычислили сколько денег мы платим за эту услугу. И три года назад на эти средства нам сделали во всех четырёх подъездах дома умный свет. А сейчас сами жильцы установили дежурство и убираются в подъездах, в квитанциях нам просто делают перерасчёт.
Акты жителю помогут
Ну а что касается отсыпки песком дорожек в зимний период, то Надежда Сахарова пояснила, что управляющая компания должна это делать на тротуарах и дорогах придомовой территории, которая отмежёвана и закреплена за домом. У дворников и старших по дому, кстати, должен быть план этого земельного участка, на котором и обозначаются все дорожки.
— Если работы не производятся, надо составлять акт, который должны подписать три собственника, затем в этот же день нужно отнести его в УК и зарегистрировать у секретаря, — рекомендует активистка. — Если ситуация не изменилась, надо продолжать составлять акты. И конечно, хранить каждый экземпляр. Потом на основании этого собственники смогут требовать перерасчёт. Я также, как председатель совета дома, изучаю годовые отчёты УК, где всё расписано до каждой замененной лампочки. И если мои данные отличаются, я об этом заявляю, и мы решаем вопрос о перерасчёте.
Впереди у дома № 25 по ул. Космонавтов новый период. В этом году здесь должен начаться капремонт. И в том, что подрядчик будет выполнять должным образом всё, что ему полагается, мы не сомневаемся. Надежда Сахарова обязательно найдёт подход и к нему.
При этом напомним, что существует ряд инстанций, куда следует жаловаться на управляющие компании, откровенно пренебрегающие своими обязанностями. В частности сделать это можно через приложение «Госуслуги. Дом», и нерадивую УК накажут.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
