Сегодня, 4 апреля, мы разбирает редакционную почту и публикуем выдержки из самых интересных и актуальных писем наших читателей.
Сделали неплательщиком
«Хотел пожаловаться на регионального оператора по вывозу мусора. В минувшем году перед тем, как лечь на длительное лечение в больницу, я решил оплатить его услуги сразу за несколько месяцев вперёд, чтобы не быть должником. Перечислил 1200 рублей (в
месяц я плачу 120 руб), а через три месяца мне пришла квитанция, в которой говорилось, что я должник и мне нужно внести плату. Пошёл разбираться на ул. Московскую, а меня там даже слушать не стали. И что мне теперь делать?».
Владимир Хаимович
От редакции: Чтобы понять как действовать в этой ситуации, которая может произойти и с другими нашими читателями, мы решили позвонить в колл-центр ООО «ЭкоЦентр». И нам ответили, что данный вопрос можно решить в дистанционном порядке. Для этого нужно знать свой лицевой счёт и подготовить квитанцию, где зафиксирована оплаченная сумма за несколько месяцев. Телефон 8(8442) 230-230, он работает ежедневно с 8:00 до 20:00. Если дистанционно не удастся решить вопрос, то нас заверили, что подскажут клиентам, как дальше действовать.
Как заставить УК работать
«У нас, собственников жилья, которое обслуживает УК «Лада-Дом», вопрос: почему к этой компании не принимается никаких мер за отвратительную работу? В вашей газете нередко публикуются жалобы на «Ладу». Сколько же можно терпеть её недобросовестную работу?».
Жители 7мкр
От редакции: Если вы хотите сменить свою управляющую компанию, то выберете ту, которая вас устраивает, и она поможет вам провести собрание собственников жилья и подскажет, как действовать дальше. Если же вы просто хотите пожаловаться на
невыполнение «управляйки» своих обязательств, то сообщите об этом в жилищную инспекцию. Подать заявку можно на портале «Госуслуги Дом». Вот алгоритм действий: войти в «Госуслуги Дом», выбрать нужное жилье, нажать «Заявку» в нижнем меню и
описать проблему. После чат-бот подскажет дальнейшие шаги. Заявка обычно обрабатывается в течение 3-5 дней. Можно также сообщить и в отдел муниципального жилищного контроля. Для этого нужно прийти и написать заявление по адресу: пр. Ленина, 19. Приём осуществляется в будние дни с 8:30 до 17:30, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Телефон для справок – 8-(8443) 41-17-63.
Никак не отключают радио
«Очень не нравится, как Ростелеком выполняет свои функции. Долго пользовалась его услугами, а в нынешнем году решила от него отказаться. Позвонила по телефону горячей линии 16 февраля с просьбой отключить телефон и радио. Мне сказали, что заявка
принята. Но и на следующий день, и через неделю и то, и другое продолжало работать. Лишь 6 марта отключили телефон, а радио до сих пор так и продолжает вещать. Хочу съездить в Волгоград и написать там письменную заявку на отключение. Подскажите,
пожалуйста, их адрес».
Светлана Георгиевна
От редакции: Нам удалось выяснить, что сегодня абонентских отделов Ростелекома в нашем регионе не осталось, поэтому в Волгоград ехать не надо. С клиентами работают только по телефону, также подаются и заявки. Сделать это можно по номеру 8-800-1000- Ещё нам пояснили, что отключение происходит не сразу. Людей, которые занимаются этим в Ростелекоме, сегодня немного, поэтому создаётся очерёдность. Рекомендуем выяснить, оформлена ли заявка на снятие услуги. Если это сделано, волноваться не стоит. В Волжском специалист, который занимается радио, всего лишь один на весь город. Он обязательно придёт. Просто нужно подождать.
Ответственный владелец
«Впервые в жизни увидела ответственного собачника. Я шла с ребёнком, а он – с кавказской овчаркой в наморднике и на коротком поводке приближался к нам. Когда заметил моего сынишку, то взял собаку за ошейник и отошёл к краю тротуара, хотя собака
была абсолютно спокойной и на нас вообще никакого внимания не обращала. Меня приятно удивило это уважительное отношение. Вот бы у нас все любители собак были такими!».
Людмила Владимировна
Коммунальщики – молодцы!
«Ехал недавно в маршрутке, и когда она проезжала мимо работников, убиравших оставшийся снег с прилотковой части, услышал недовольные голоса пассажиров, что вот, мол, грязища в городе. Прямо не удержался и сказал им: так вот от грязищи и освобождают дорогу! А каким ещё может быть весной снег на дороге? Уж, конечно, не белым. А станет теплее, так и ограждения будут мыть! Это же здорово! Волжский – в надёжных руках коммунальщиков».
Владимир
Пример для волжан серебряного возраста
«В сквере им. Филютовича уже на протяжении пяти лет наблюдаю одну пожилую супружескую пару. Они в снег, зной и даже небольшой дождь всегда выходят на прогулку, вооружившись скандинавскими палками. Ходят с ними по аллеям минут 30, а потом
отдыхают. Вот я и подумал, какой это замечательный пример для наших волжан серебряного возраста! Пусть о об этих ходоках узнают все читатели «Волжской правды».
Анатолий Зинченко
Надо скорректировать благоустройство
«Я часто хожу мимо ЦУМа и всякий раз думаю о том, что в правой части этого общественного пространства можно было бы скорректировать благоустройство. Проложить пешеходную дорожку посреди вытоптанной клумбы для удобства пассажиров, спешащих на общественный транспорт, а также спрямить её угол у самого магазина, потому что уж слишком узким там в своё время получился проход. Прошу благоустройщиков обратить внимание на моё предложение».
Елена
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
