Лучшими учреждениями стали Новониколаевский центр социального обслуживания на дому, областной реабилитационный центр для детей-инвалидов «Надежда» и Суровикинский психоневрологический интернат. В этом году независимая оценка качества проводилась в 59 государственных учреждениях социального обслуживания.
Проблемы оказания социальной помощи обсуждались на заседании общественного совета при областном комитете социальной защиты населения Волгоградской области. Работа учреждений оценивалась по нескольким критериям: время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, удовлетворенность получателей, открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг. Общая численность членов экспертных групп составила 284 человека. Результаты независимой оценки качества оказания социальных услуг опубликуют на сайте облкомсоцзащиты.
На заседании было принято решение об изменении в составе общественного совета: в него был включён ректор Волгоградского государственного университета Василий Тараканов.
