На днях гостем нашей редакции стал руководитель Комитета по обеспечению жизнедеятельности города Сергей Ракутов. В ходе прямого эфира программы «Давайте спросим» волжане обращались на редакционный телефон и электронную почту, присылали сообщения на WhatsApp и комментарии к прямой трансляции во ВКонтакте. Ответы на наиболее интересные вопросы мы сегодня публикуем.
Спортивные площадки и пожар на улице Мира
«В прошлом эфире мы спрашивали об установке 80 спортивных площадок во дворах. Однако этого до сих пор не произошло. Когда же их всё-таки установят?» — Алина, пр. Дружбы, 47.
— Во-первых, установки площадок никто не обещал. Речь шла только о ремонте. И в 2024 году сломанная карусель, о которой говорил Быстров, была отремонтирована по гарантии. Что же касается общего ремонта площадки на пр. Дружбы, 47, то он запланирован в этом году. Документы к конкурсной процедуре готовятся, работы начнутся в весенний период. Напомню, что, если жители хотят свои спортивные площадки, то они могут подать проект на конкурс по инициативному бюджетированию или за собственные средства поручить управляющей организации установить те или иные спортивные объекты.
«Можно ли решить вопрос с парковками на зеленой зоне? Ведь выхлопные газы идут на детские площадки, на асфальте всё время грязь, а бедной спецтехнике между припаркованными авто приходится буквально лавировать», — поинтересовалась жительница 14 м/р Лилия Викторовна.
— Сейчас ведётся активная работа по привлечению водителей к ответственности за такие вещи. Что же касается парковки на тротуарах и зелёных зонах, то жильцы вправе сами поручить УК поставить ограждения или бетонные полусферы. Автовладельцы могут ставить свои машины под окнами на асфальт. Если этого сделать невозможно, то следует организовать парковку во дворе.
«В нашем доме на ул. Мира был пожар. Загорелся электрощиток. Зафиксирован факт поджога, следствие идёт, подозреваемый найден. Суда пока не было. В ходе пожара были повреждены общедомовые электрические линии, противопожарная система, лифтовая система, внешний вид подъезда. УК «Сервис» выставляет счёт за выполнение всех необходимых работ собственникам в сумме 850 тыс. руб. Правомерно ли это?» — Андрей, ул. Мира, 113а.
— Ваш вопрос на контроле давно. Он неоднократно проверялся. Действия УК – законны. Нарушений мы не усматриваем. Жители должны всё оплатить, а позже, после установления виновного судом, ему будет предъявлен иск на возмещение.
На стены просто страшно смотреть!
«Кто восстановит уничтоженные железные столбики и сдвинутые полусферы у дома № 98 на ул. Пушкина? Автовладельцы, проживающие в нашем доме, ежедневно ездят по зелёной зоне…» — спрашивает Мария Кучеренко из 10 м/р.
— Для начала нужно проверить законность установки этих столбиков и полусфер. Если решение было принято на общем собрании, то необходимо установить лицо, совершившее поломку, и обязать его всё это восстановить.
«У нас в подъезде был пожар. Что мы могли сделать своими руками, то сделали. Но очень хотелось бы, чтобы в нём произвели ремонт. Потому что потолки очень высокие, и мы не дотягиваемся. Я обращалась в УК и к депутатам, но вопрос буксует…» — Нина Короткая, ул. Молодёжная, 32.
— Вам стоит записаться ко мне на личный приём и обсудить эту ситуацию в индивидуальном порядке с приглашением УК. Я принимаю каждый второй вторник и четверг с 9:00 до 13:00. Записаться можно по телефону 8-8443-41-38-81.
«Как добиться ремонта в подъезде. За 50 лет существования дома он был сделан всего лишь один раз. На стены страшно смотреть», — интересуется Елена Булгакова, ул. Пушкина, 102.
— По существующим нормам ремонт в подъезде УК должна проводить раз в пять лет. В случае пренебрежения установленными нормами Вы вправе написать на моё имя авторизованное обращение. И оно послужит основанием для проведения надзорного мероприятия, по итогам которого мы обяжем УК выполнять свои прямые обязанности.
«Тепловые сети нам насчитали большие суммы перерасчёта! Никогда такого не было! У нас дом сдвоенный, первому дому – ничего, а у нас у всех корректировки по пять тысяч…» — Людмила Дмитриевна, ул. Александрова, 9.
— Главой города Игорем Ворониным поставлена задача разобраться в этой ситуации, и уже намечен ряд совещаний, в ходе которых мы будем заниматься этой проблемой. Ситуация действительно странная: зима была тёплая, а люди почему-то получили квитанции с большими перерасчётами. Мы непременно разберёмся в этом в ближайшее время и дадим в «Волжскую правду» подробные разъяснения. Возможно, имеет место неверная регулировка общедомовых приборов учёта, спровоцировавшая «перетопы».
«Подвал нашего дома, в котором размещается убежище, залит Бог знает чем. Дом обслуживает УК «МПЖХ», заявки мы подавали в колл-центр, но ситуация не сдвигается…» — жительница 16 микрорайона.
— Ситуация с этим домом знакома. Там действительно была аварийная ситуация – засор, возникший из-за неправильной эксплуатации системы водоотведения. Граждане выбрасывают в канализацию салфетки, которые не растворяются, памперсы… Даже скатерти с мусором умудряются запихивать… Как их туда заталкивают? Ногой? Рыбьи головы тоже… Естественно, там был подпор, и под давлением канализацию буквально разорвало. Сейчас авария устранена, и подвал находится в стадии просушки. После того как она завершится, будет произведена дезинфекция.
Плесень и подвал с фекалиями
«В ноябре 2024 года в моей квартире появилась плесень. После того как я написала в КЖД, в декабре трещину в термошве дома заделали. Плесень я убрала за собственные деньги в наемной организации. При этом УК провела обследование, чтобы узнать причину возникновения плесени, и выявила, что в ванной комнате не работает вентиляция. Они прочистили вентиляционную шахту и сообщили, что она ведёт «в никуда». Поэтому мне необходимо самостоятельно выполнить работы в вентиляционной шахте, или же на меня подадут в суд. Прошу разобраться с работой УК «ЖЭУ» и напомнить им про их обязанности…» — пишет Анастасия Третьякова.
— Это вопрос для личного приёма. Предлагаю обсудить ситуацию в индивидуальном порядке: каждый второй вторник и четверг с 9:00 до 13:00. Записаться можно по телефону 8-8443-41-38-81.
«Я ветеран труда с большим стажем. Наш подвал залит фекалиями. Войти туда невозможно. Приходится открывать дверь, чтобы не пахло. Там тараканы, клопы… Помогите!»- просит Надежда Гончарова, ул. Советская, 29.
— Выезд в ваш дом был произведён за два дня до прямого эфира. Мы зафиксировали подпор и устранили его. После просушки подвала в нём будет произведена дезинфекция.
«Обязательно ли собирать Совет МКД, чем он важен и почему нельзя обойтись просто старшим по дому?» — Светлана Бирюкова, м/р 32а.
— Старший по дому избирается путём собрания. Вы можете сами его инициировать. Совет дома – более раздутая система. Лично я считаю, что одного человека вполне достаточно. Его уполномочат на проведение мероприятий, взаимодействие с УК и мэрией, проведение мероприятий. На сегодняшний день старших по дому не имеют около 10% МКД Волжского. То есть порядка 160 домов.
«У меня вопрос по аварийно-диспетчерской службе. Обязана ли УК её организовать, какой режим работы ей предписывает законодательство? А то складывается такое впечатление, как будто в нашем доме её нет…» — интересуются жители литерных кварталов.
— Да, это обязанность УК. Либо компания организовывает свою АДС. Либо она нанимает соответствующую организацию по договору подряда. АДС работает в выходные и праздничные дни круглосуточно, а по будням – с 17:00 вечера до 8:00-9:00 утра. Существовавшая ранее Единая аварийно-диспетчерская служба города ликвидирована, но на сегодняшний день в городе нет ни одного дома, который не обслуживался бы АДС.
Поднимать или выносить?
«Я читала, что, если УК оказывает некачественные услуги, можно сделать перерасчёт. Что для этого нужно?» — интересуется Марина Иванкова.
— Если УК не оказывает эту услугу, можно составить акт. Образец его вы можете взять в приёмной КЖД. В нём вы фиксируете время, место, наименование нарушения, прилагаете, если есть, фотоматериалы и подаёте с заявлением на перерасчёт. Акт должны подписать вы сами и желательно еще два жильца. Тогда УК обязана выплатить вам перерасчёт. Если этого не происходит, то вы обращаетесь к нам – в Комитет по обеспечению жизнедеятельности города. И мы проводим надзорное мероприятие, по итогам которого обязуем УК выполнять свои обязанности и произвести перерасчёт.
«По чьей вине люди лишились услуги по подъёму контейнеров? Виноват регоператор?» — задаёт вопрос Валерий Александрович.
— Виноватых здесь нет. Проблема закрытия мусоропроводов существует в 17 МКД Волжского. Это связано с особенностями подъёма контейнеров из подвальных помещений. Ранее регоператор поднимал баки на общественных началах, то есть бесплатно. Сейчас его подъёмная техника вышла из строя, и он отказался от этих работ. Поэтому мусоропроводы закрыты, а во дворах в соответствии с нормами и правилами будут обустроены контейнерные площадки. Хочу заметить, что большая часть современных застройщиков давно отказались от мусоропроводов как от источника инфекции и неприятного запаха. К слову, ваша УК, помимо договора о вывозе ТБО, может заключить и договор по подъёму контейнеров. Но для этого нужно будет внести поправки в тариф. И, поверьте, если УК озвучит вам эти цифры, вы убедитесь, что это очень невыгодно. Хотелось бы напомнить и о мусорных безобразиях, которые творятся на козырьках и в подъездах. Ведь в мусоропроводы запихивают даже телевизионные коробки, после чего коммунальщики устраняют заторы. Люди часто относятся к своему имуществу неправильно. Посмотрите на общежития. Все эксперты делают заключения о неправильной эксплуатации зданий…
«Правильно ли взимают плату за ГВС и электроэнергию? За свет по общедомовым нуждам мы платим летом по 300 рублей, а за горячую воду — по 70 или 100 руб. У меня в квартире нагорает меньше. А тариф подняли почему? Я была против!» — возмущается Александра Николаевна из 24 м/р.
— В вашей ситуации с оплатой ОДН лучше разбираться индивидуально. На личном приёме. Что же касается подъёма тарифов, то на общем собрании за это проголосовали 2/3 собственников, и решение было принято, даже если вы оказались в меньшинстве. Администрация в проведение общих собраний вмешиваться не должна. Это частная территория.
По традиции в завершение прямого эфира наш гость поблагодарил волжан за интересные вопросы, напомнил о возможности сменить УК и призвал бережно относиться к общему имуществу.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
