Операторы помогут болельщикам добраться спортивных объектов, узнать о наличии мест в гостиницах, расскажут о достопримечательностях города, а также помогут в экстренных ситуациях. Номер единой бесплатной справочной службы — 8-800-350-7834. Специалисты будут говорить на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием японского.
В период с 1 до 14 июня колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, а с 15 по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. С 1 по 16 июля колл-центр вернется в режим базовой нагрузки.
