Не так давно на обороте платёжки за услуги ЖКХ, наряду с мерами взыскания при неоплате и уведомлением об изменении тарифов с 1 октября появилось так называемое «Дополнение к основной информации». Третий пункт этого раздела оповещает потребителей об автоматически предоставляемой Волжскими теплосетями рассрочке платы за отопление. Со взиманием за это процентов…
Проценты автоматом
Первые звонки в редакцию поступили на минувшей неделе. Горожан интересовались, на каком основании рассрочка платежа предоставляется автоматически, а не в заявительном порядке? Почему об этом не оповещали? Обладают ли «Волжские тепловые сети» лицензией на банковскую деятельность, чтобы взимать проценты за рассрочку? И можно ли отказаться от этой навязанной помощи?
Мы решили разобраться в ситуации и переадресовали все эти вопросы ресурсоснабжающей организации. Ответ пришёл через два дня.
Ресурсоснабженцы напомнили, что согласно п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – Правила), который гласит, что оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из 2 способов: в течение отопительного периода (1/7) или же равномерными долями в течение года (1/12). Решение о выборе способа расчета принимается на уровне региона, поэтому Постановлением Администрации Волгоградской области от 29.09.2025 г. № 587-п с 1 января 2026 г ода в Волжском отопление оплачивается по системе 1/7, то есть – по фактическому потреблению и только в отопительный период.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии (ОДПУ), а при его отсутствии, в соответствии с п. 2(2) Приложения №2 Правил, — по нормативу потребления с учетом коэффициента 12/7, равного отношению 12 месяцев к количеству месяцев продолжительности отопительного периода 7.
Впрочем, это и так всем известно. Самое интересное было дальше.
Ссылаясь на пункты 72 и 73 Правил, теплосети оповещают: если начисленная плата за отопление более чем на 25% превысила сумму начислений за этот же период в прошлом году, то исполнитель услуги, то есть тепловые сети, обязан предоставить потребителю возможность внесения платы в рассрочку.
Не кредит, не займ и не услуга
То есть речь идёт не об обязательной и автоматически оформляемой рассрочке с процентами, как оповестили нас теплосети на обороте квитанции, а лишь о предоставлении возможности ею воспользоваться.
Далее ресурсники разъясняют предлагаемый законодательством механизм и пишут, что предоставление, опять же, возможности рассрочки осуществляется путем включения в платежку двух позиций. Одна предусматривает единовременное внесение платы, а другая — возможность внесения платы в рассрочку в размере 1/12 плюс проценты за пользование рассрочкой. При этом ресурсники не сообщают: будут ли это две разные квитанции или же две строки в одной платеже, одну из которых надо будет выбрать.
Затем теплосети оповещают, что потребитель, получивший платежный документ вправе:
— внести плату на условиях предоставленной рассрочки (раздел «Расчет суммы к оплате с учетом рассрочки платежа»);
— отказаться от этого и внести плату единовременно,
— воспользоваться рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки.
Звучит неплохо, вот только будет ли этот выбор у горожан, если речь идёт об автоматически предоставляемой рассрочке? Вопрос.
Объясняет «ВТС» и то, что подобная рассрочка не подпадает под надзор Центрабанка РФ, и не требует получения лицензии на осуществление банковских операций или статуса микрофинансовой организации, поскольку не является банковским кредитом, займом или финансовой услугой. Это лишь механизм расчетов за уже оказанные услуги. Организация не выдает потребителю денежные средства, а лишь распределяет во времени его обязательство по оплате собственного долга за потребленные ресурсы.
Что же касается информирования горожан, то тут ресурсоснабженцы перечислили все свои каналы коммуникаций, с помощью которых планируют организовать самое полное разъяснение для населения: официальный сайт, обратную сторону платёжной квитанции, встречи с населением и даже специально выделенную телефонную линию, по которой получить консультации по условиям рассрочки или уточнить информацию о наличии задолженности по телефону: 8(8442) 326-000.
Так что, уважаемые читатели, внимательно изучаем октябрьские платёжки и не стесняемся задавать вопросы по всем указанным способам связи.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
