Около трех тысяч потребителей в Волгоградской области с января по сентябрь 2025 года воспользовались консультациями экспертов в сфере защиты прав потребителей в местных администрациях. Юридическая помощь была оказана в составлении 564 претензий и 51 судебного иска. Эта работа ведется в рамках специально принятой региональной программы.
Как сообщает комитет промышленной политики, торговли и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области, за первые три квартала 2025 года потребителям региона в рамках досудебного урегулирования споров было выплачено около 11,2 млн рублей в качестве компенсации материального ущерба и неустоек. Сумма, взысканная с предпринимателей по решению суда, достигла 2,8 млн рублей. За игнорирование законных требований потребителей нарушители были оштрафованы на общую сумму 22,1 тыс. рублей, которая поступила в бюджеты муниципальных образований.
Наибольшее количество обращений от жителей области касалось вопросов, связанных с приобретением товаров повседневного спроса – на эту категорию пришлось 2425 заявлений (76,1% от всех обращений). Проблемы с качеством жилищно-коммунальных услуг стали причиной 232 обращений (7,3%), а сфера бытовых услуг – 111 (3,5%).
В регионе продолжает действовать программа «Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области на 2024-2026 годы», направленная на снижение рисков, создание благоприятных условий для защиты прав и интересов граждан, а также на повышение уровня их правовой осведомленности.
Отметим. что Волгоградский регион занял седьмое место в стране в рейтинге «Объединения потребителей России», войдя в число субъектов с высоким уровнем защищенности граждан. По сравнению с исследованиями 2023 года, Волгоградская область улучшила свое положение на 4 позиции, поднявшись с 11-й строчки, так что прогресс налицо.
По информации регионального комитета промышленной политики, торговли и ТЭК, «Объединение потребителей России» каждые два года проводит специальные исследования для оценки эффективности деятельности органов государственной власти в области защиты прав потребителей в субъектах РФ. Рейтинг-2025 — восьмой по счету мониторинг, впервые уровень защищенности российских потребителей исследовался в 2010 году.
Высокую оценку экспертов Волгоградская область получила за эффективную работу четырехуровневой системы защиты прав потребителей, которая объединяет федеральные и региональные органы исполнительной власти, представителей местного самоуправления, общественные объединения.
Взаимодействие организует координационный совет по обеспечению прав потребителей Волгоградской области — коллегиальный совещательный орган, в состав которого также входят представители надзорных и профильных органов, Центробанка РФ, бизнес-сообщества. Совместная работа позволяет минимизировать риски, обеспечить условия для отстаивания законных прав и интересов жителей региона.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
