Сегодня, 6 ноября, цифровая инфраструктура маркетплейса Ozon дала серьезный сбой, который затронул пользователей по всей стране. Волгоградская область также оказалась в эпицентре технических проблем. Жители региона столкнулись с невозможностью воспользоваться услугами Ozon Банка и зайти на сайт торговой площадки.
Согласно данным независимого мониторинга сервиса регистрации сбоев «Детектор сбоев» (DownDetector), локальная вспышка в регионе началась в 11:50. За первый час число сигналов о неполадках от волгоградцев и других жителей региона достигло 96. А суточный счётчик жалоб по области остановился на отметке в 535 обращений.
По информации «Волжской правды», 81% жалоб в регионе приходится именно на банковский сервис компании. Ещё 9% недовольны работой платформ самого маркетплейса.
Для 16% пользователей оказался закрыт вход на сайт, еще столько же не могут воспользоваться мобильным приложением. На общий сбой пожаловались 66% пользователей.
В масштабах всей страны ситуация выглядит критической. За последний час о проблемах с Ozon Банком заявили более 6 тысяч россиян, а за сутки — свыше 42 тысяч. Сама торговая площадка получила 1,3 тысячи жалоб за час и 3,8 тысячи за минувшие 24 часа.
География цифрового коллапса не ограничивается Волгоградом. Геолокация сбоев показывает мощные всплески в столичном регионе – 734 жалобы за час в Москве; 591 сигналов поступило от жителей Санкт-Петербурга. В Новосибирске работой Озона не довольны 261 человек, а в Самарской области – 265.
Пользовательский опыт в эти часы сводится к двум сценариям: сервис либо полностью отказывается открываться, либо зависает на этапе авторизации, не позволяя провести финансовые операции.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
