Как сообщает пресс-служба волжской мэрии, больше всего поступивших письменных обращений касается вопросов торговли – 145, бытовых услуг – 21 и коммунальных – 14.
В ходе рассмотрения заявлений в досудебном порядке гражданам возмещено 210 тыс. рублей материального ущерба.
Кроме этого, комитетом подготовлено 88 проектов исковых заявлений потребителям для обращения в суд. В пользу потребителей вынесено 17 судебных решений, из них заключено мировых соглашений по 4-м искам. От одного иска потребитель отказался, так как его требование было удовлетворено.
Также судом при участии специалистов комитета принято решение о возмещении потребителям 2747,7 тыс. рублей, в том числе материального ущерба — 597 тыс. рублей, неустойки — 2114,6 тыс. рублей, морального вреда — 36,1 тыс. рублей.
Судами принято решение о взыскании штрафа в пользу потребителей в сумме 1321,6 тыс. рублей.
