Семья купила в магазине бытовой техники микроволновку из-за которой в июле 2017 года случился пожар в новой квартире, в результате которого сильно пострадало имущество истцов.
Супружеская пара обратилась к продавцу с претензией о возмещении причиненного им ущерба, однако, дилер не отреагировал. После чего, семья обратилась в суд.
Для проверки доводов сторон назначалась комплексная пожарно-техническая и товароведческая экспертиза, по результатам которой было установлено, что однозначной причиной возгорания действительно стала микроволновая печь. Таким образом, суд постановил — удовлетворить требования истцов о возмещении материального ущерба. С продавца была взысканы стоимость восстановительного ремонта квартиры и поврежденного имущества — более 2 млн. руб., неустойка в размере 500 тыс. руб., а также убытки, понесённые истцами в связи с оплатой ремонта соседних квартир, пострадавших при тушении пожара, оплатой проведённых экспертиз, арендой временного жилья, кроме того, «М.Видео Менеджмент» обязали выплатить компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Не согласившись с постановленным решением, ответчик обжаловал его в суд апелляционной инстанции.
Истцы, в свою очередь, подали апелляционную жалобу, в которой просили изменить решение суда, увеличив сумму неустойки до 6 млн. руб., компенсацию морального вреда до 2,8 млн. руб., и штраф до 1 млн. руб.
Волгоградский областной суд, проверив законность и обоснованность судебного решения, оставил его без изменения, а апелляционные жалобы – без удовлетворения.
