После старта отопительного сезона, который состоялся в Волжском 16 октября, у жителей города периодически возникают вопросы, связанные с теплом. Адресовать их следует в управляющие организации и другие профильные структуры. Об этом «Волжской правде» рассказали в администрации города.
Напомним, что централизованное отопление – это сложная система, включающая ТЭЦ, котельные, магистрали и теплопункты. Запустить её мгновенно невозможно, поэтому практически всегда после начала подачи тепла батареи еще какое-то время прохладные. Нескольких дней специалисты УК проверяют и распределяют теплоноситель по системам отопления, включая отдельные стояки.
При возникновении вопросов, связанных с отоплением, нужно обратиться в свою УК или ТСЖ. Поскольку именно эти организации отвечают за внутридомовые системы отопления, регулировку подачи тепла и устранение локальных неполадок, например, завоздушивания стояков или протечек радиаторов.
Специалисты УК или ТСЖ обязаны принять заявку, провести проверку и сообщить о сроках устранения проблемы.
Оставить обращение можно через личный кабинет на сайте организации, либо письменно в офисе компании.
Если в УК или ТСЖ ваш вопрос никак не решают, затягивают сроки или не дают разъяснений, жителям следует обращаться в Госжилнадзор Волгоградской области следующими способами:
1) в электронном виде с использованием портала «Госуслуги» https://pos.gosuslugi.ru/landing/;
2) в электронном виде через Электронную приемную https://www.volgograd.ru/requests/.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
