В общей сложности на момент объявления о банкротстве «Невы» клиенты этого туроператора отдыхали в 25 странах. По словам генерального директора компании Максима Пирогова, доходы «Невы» за первое полугодие упали на 25 процентов. Причина — «плохой туристический сезон».
Буквально через неделю о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнить обязательства перед туристами и партнерами заявила еще одна популярная российская туркомпания «Роза ветров». Сейчас на отдыхе за границей находится около 130 клиентов «Розы ветров Мир». Еще около 770 человек приобрели в «Розе» туры на ближайшие месяцы, а некоторые уже купили туристические путевки на новогодние праздники.
— Я не слышала, что кто-то из наших туристов пострадал, ведь туры из Волгограда «Нева» заявляла только в Болгарию. В эту страну наши туристы практически туры не приобретали, — комментирует сложившуюся ситуацию менеджер по туризму Ольга Лободюк. — Если банкротство турфирмы вас застало на отдыхе за рубежом, в первую очередь необходимо связаться с официальными лицами. Это может быть консул либо представительство нашей страны. Всеми необходимыми контактами мы снабжаем наших туристов заблаговременно.
Если же вы еще не успели выехать на отдых, а турфирма объявила о приостановке своей деятельности, нужно обратиться в турагентство, где вы приобрели путевку. Там вам помогут составить список документов, необходимых для обращения в страховую компанию. Пакет документов в каждом конкретном случае банкротства уточняется в той страховой компании, в которой имел финансовые гарантии туроператор. Сумма выплаты будет рассчитываться индивидуально.
