Еженедельно мы разбираем редакционную почту и публикуем наиболее интересное письмо. Сегодня, 7 ноября, вы прочтёте о том, как пожилая женщина решила позвонить коммунальщикам и пожаловаться на холодные батареи.
«В середине октября в городе стартовал отопительный сезон. Этого ждут многие, потому что квартиры уже успели остыть, и в большинстве жилых домов достаточно зябко, несмотря на прекрасную погоду за окном.
Обычно у меня подача тепла проходит без эксцессов. Но в этом году что-то пошло не так, и батареи в моей квартире несколько дней после пуска продолжали оставаться холодными.
Я человек пожилой. Мне уже 80 лет. В добавок ко всему я еще и не ходячая. Поэтому главным средством моего общения с внешним миром является телефон. И я, конечно же, стала звонить в нашу управляющую компанию, которая, к слову, так и называется «Городская управляющая компания». Размещается она по адресу: пр. Ленина, 59а, поэтому я называю её по старинке: ЖЭУ-59.
Позвонила я по имеющемуся телефонному номеру, чтобы посетовать на замерзание. Трубку подняла женщина. Она не представилась, и я стала рассказывать ей о холодных радиаторах и о том, что мёрзну… Даже расплакалась… Так мне стало грустно и жалко себя. А она слушала, слушала, а потом бросила так резко и с раздражением: «Чего Вы там бурчите!..» Будто я ей по пять раз на день звоню, плету всякую околесицу и надоела хуже горькой редьки.
И так мне стало обидно после этих унизительных слов. Я проплакала несколько часов! Неужели я, больная пожилая женщина, не заслуживаю понимания и сочувствия? Простой человеческой теплоты и доброты? Почему всё это сейчас стало на вес золота? Куда не обратись…
Знаете, я росла в культурной и образованной семье, где меня с малых лет учили уважать старших и помогать людям преклонного возраста. Разве сейчас этому учить перестали?»
Тамара Степановна
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
