Жители домов № 65, 71, 73 и 75 по улице Набережной в Волжском уже десятый день живут без газа и горячей воды. Отключение началось 12 июня — в праздничный день, без предупреждений, без вручения предписаний, а в некоторых квартирах — и без выявленных нарушений.
Теперь люди записали видеообращение, подготовили заявление в прокуратуру и Госжилнадзор и пытаются понять, почему вместо диалога и сроков на устранение неисправностей они получили тотальное отключение. В четырёх домах расположено 120 квартир, около 200 волжан испытывают необоснованные неудобства.
«Рубанули в выходной день без предупреждения»
— Все пришли, что-то сказали, никаких документов и просто приехали рубанули в выходной день без предупреждения, — возмущается Роман Песков, житель одного из домов.
По словам жильцов, специалисты подрядной организации «Конвит» от управляющей компании «Лада дом» проводили проверку дымоходов и вентиляционных каналов, но ни актов, ни письменных предписаний собственникам не вручили. Устные замечания — единственное, что получили жильцы, причём далеко не все.
— «Ни документов, ни бумаг, ушла куда-то, чего-то кому-то отдали, мы вообще не в курсе, кому чего и куда», — рассказывает пенсионер Леонид Волынский.
Владислав Умников, инвалид, житель того же дома, добавляет: «Даже у тех квартир, в которых не было выявлено ни нарушений, без предупреждения, без предписания, был отключен газ по всему стояку».
Позже, спустя три дня, жильцы начали получать уведомления по почте. Но к тому моменту газ уже был отключён.
Газоопасные работы с нарушением безопасности
Особую тревогу вызывает то, как именно проводилось отключение. По словам жителей дома № 73, во время газоопасных работ, выполняемых организацией «Газпром газораспределение Волгоград», из центральной магистрали продолжительное время происходила утечка газа. Специалисты, не убедившись в полной герметичности системы, покидали место проведения работ, и жильцам приходилось вызывать их обратно.
Этот факт подтверждается публикацией видеозаписью очевидцев.
Такие действия создают реальную угрозу взрыва и пожара, что абсолютно недопустимо при работе с газовым оборудованием. Вместо обеспечения безопасности жильцов, коммунальщики сами создают аварийные ситуации.
Предписания с несуществующими нарушениями
Когда жильцы наконец получили письменные предписания от «Лада Дом», они обнаружили в них требования, которые не имеют отношения к реальности.
Например, жителю дома № 73 в предписании указали несуществующие (!) нарушения: «наличие вытяжки над газовой плитой», «отсутствие доступа к очистному карману» и «неправильное подключение к дымоходу». Другому жителю указали «отсутствие газового кармана», что также не соответствует действительности.
Подавляющее большинство жильцов искренне удивлены: они жили с гофрированными трубами и вытяжками долгие годы, и никто — ни при плановых проверках, ни при техническом обслуживании — не сообщал им, что это является нарушением. Это означает, что ни «Газпром газораспределение Волгоград», ни «Лада Дом» не ведут должной информационно-разъяснительной работы с населением.
Более того, информация о нарушениях появилась на информационных стендах домов только через 5 дней после отключения газа — и описывает лишь один пункт: неправильное подключение дымохода. Никакого полного перечня возможных нарушений жильцы так и не увидели.
Нарушения устранены, но документы «застряли» в «Лада Дом»
Самое парадоксальное — большинство жильцов оперативно устранили все замечания, о которых узнали от проверяющих. Кто-то заменил старые гофрированные трубы на жёсткие, кто-то исправил вентиляционные каналы. Специалисты «Конвита» пришли повторно, проверили, зафиксировали устранение нарушений и составили акты.
— Акт составлен в единственном экземпляре. Вопрос задан сотруднику, она сказала: «Нет, мы сами всё передаём». То есть акт нам на руки не оставили. Если бы сейчас он был, нам бы было проще с газовой службой контакт иметь. А теперь он где-то лежит, и мы не знаем, где его взять, потому что в газовую службу он, судя по всему, не передан или передан криво-косо, они его найти не могут, — рассказывает Ирина Волынская, работник культуры, жительница одного из домов.
Однако эти акты так и не попали к поставщику газа.
В результате жильцы, которые уже всё исправили, остаются без газа, потому что управляющая компания «Лада Дом» так и не передала документы в «Газпром газораспределение Волгоград». Сами газовики на горячей линии отвечают, что заявок от УК на подключение домов не поступало.
«В квартире невозможно ни приготовить еду, ни помыться»
.
Особенно тяжело приходится многодетным семьям, пожилым людям и инвалидам. Во всех четырёх домах преимущественно живут люди предпенсионного и пенсионного возраста, многие из них — с хроническими заболеваниями.
Олег Богданов, сварщик, перечисляет: «У нас живут многодетные семьи, пенсионеры, слепые, и все без газа сидят уже неделю».
Отсутствие горячей воды и возможности приготовить горячую пищу для них — не просто дискомфорт, а серьёзный удар по здоровью. Некоторые семьи вынуждены отправить детей к родственникам, потому что в квартире невозможно ни приготовить еду, ни помыться должным образом.
В доме № 71, в частности, живёт многодетная семья с пятью детьми, двое из которых — груднички, а также инвалид по зрению.
Для такой семьи отсутствие газа — это не просто бытовые неудобства, а настоящая катастрофа: невозможно согреть воду для купания младенцев, приготовить полноценную горячую пищу, обеспечить элементарные санитарные условия.
Владислав Умников, инвалид, резюмирует: «Вот так поздравили людей с Днём России. Судя по всему, многодетные семьи, у которых пять детей, двое из них груднички, инвалид, дедушку слепого. Ну спасибо за поздравления».
«Газ — это основная потребность»
Жильцы подчёркивают: они не против соблюдения мер безопасности, но требуют человеческого отношения и соблюдения процедуры: проверка, письменное предписание с чёткими сроками, а потом — отключение только тех, кто не устранил нарушения. Газ — это всё-таки основная потребность сейчас у людей. Надо разобраться с этой ситуацией по максимуму, по быстрому.
При этом на горячей линии «Газпром газораспределение Волгоград» в качестве основания для отключения ссылаются на Постановление Правительства РФ № 410, но конкретных статей и разъяснений жильцам никто не даёт. Формальная отсылка к документу без объяснения сути нарушений и порядка их устранения — ещё одно подтверждение того, что с людьми не работают, а просто отключают газ.
Пенсионер Леонид Волынский возмущён даже не самими нарушениями, а тем, как организован процесс: люди не знали о новых требованиях к гофре, им ничего не объяснили, документов не дали, а когда всё исправили, газ так и не включили. Он говорит, что никто не объяснил жильцам, что теперь нужна жёсткая гофра, и вместо того чтобы дать людям время на исправление и чёткое предписание, специалисты просто ушли, оставив всех в неведении. «Не по-человечески всё как», — говорит он.
Остаётся вопрос: когда коммунальщики перестанут делать вид, что проблемы нет, и начнут работать по закону, а не в праздничные дни «рубать» газ по всему стояку, не оставляя людям ни документов, ни надежды на быстрое подключение?
Все документы имеются в редакции, при необходимости могут быть переданы в официальные органы.
Ранее «Волжская правда» уже писала о обращении в редакцию жителей одного из домов.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
