В феврале тысячи волжан вновь получили извещения об удорожании коммунальных услуг на 50% в случае просроченной поверки счётчиков. «Кричалка» напоминает жителям города федеральный закон о единстве измерений, 354-е постановление Правительства РФ и в ультимативной форме заявляет, что без проведения обязательной метрологической поверки индивидуальные приборы учёта считаются непригодными. Оплата водоснабжения и водоотведения в таком случае, пугает бумажка, производится по общему нормативу потребления с повышающим коэффициентом 1,5.
«Лишь уловка проныр»
Для полного осознания горожанами всего перечисленного в извещение была включена таблица с примером расчета на одного человека в случае истечения межповерочного интервала. Хитроумные «коммунальщики» даже использовали свою собственную градацию потребителей: добросовестный, умеренный, неплательщик, систематический неплательщик и агрессивный неплательщик.
Табличный пример в извещении был продемонстрирован на категории «Б» — умеренном плательщике с количеством просроченных периодов 1-3 месяца. ХВС по нормативу в предложенном варианте с полуторным коэффициентом вытянул на 470,89 руб., ГВС – на 1375,00 руб., водоотведение – на 554,82 руб. Итого водные начисления потянули на 2400,71 руб.
Специалисты уверены – всё это элементы психологического давления, которые используются для того, чтобы пенсионеры, воспитанные в СССР в духе уважения к любой «официальной бумаге», заплатили за дешевые счетчики втридорога.
— Уведомления действительно похожи на платежки, — прокомментировала нам начальник службы правового обеспечения МУП «Водоканал» Алина Егиазарян. — Люди же не помнят наизусть даты поверки, пугаются и начинают тратить бессмысленно деньги. Были случаи, когда волжанам поверяли приборы, которые могли еще долго работать без поверки. Аферисты ходили по квартирам, представляясь метрологической службой, срывали пломбы, меняли счётчики и только потом озвучивали стоимость своих действий. Суммы по замене приборов доходили до 15600 рублей в четырёхкомнатной квартире. Мы не единожды предупреждали горожан о подобных «специалистах», но люди всё еще попадаются на их удочку. На этой листовке указана компания «Жилсервис», ранее были и другие. Промониторив интернет, я обратила внимание, что подобные случаи были и в Ростовской области. А в социальной сети ВКонтакте существует даже группа пострадавших от таких аферистов. Люди пишут, что все эти пугающие уведомления – лишь уловка проныр, вестись на которую не стоит…
«Начинают в буквальном смысле прессовать»
Стоит отметить, что уловки некой фирмы с названием «ЖилСервис» были зафиксированы и во Владимирской области, и в Магнитогорске. При этом мифические коммунальщики всякий раз указывают разные телефоны и цифры.
Напомним, что в середине января мы писали о не менее странных декабрьских уведомлениях компании «ЖилСервис», поступивших в почтовые ящики жителей города. Имитирующие платёжные квитанции бумажки гласили об истечении срока поверки индивидуальных приборов учёта и тоже предупреждали волжан, что показания счётчиков, не прошедших поверку, приниматься не будут, и недобросовестных горожан ждёт оплата по нормативу с повышающим коэффициентом.
Документ напоминал, что провести обязательную поверку можно исключительно в аккредитованных организациях, причем заранее, поскольку регистрация в госреестре занимает 40 рабочих дней, и по волгоградским телефонным номерам.
Тогда уведомления тоже иллюстрировала таблица с примерами платежей. Но – разбитая на графы с учетом размера жилплощади. Согласно ей жильцам однокомнатных квартир с неповеренными счётчиками грозили 2100 рублей в месяц; двухкомнатных квартир – 3150 рублей; а трёхкомнатных – и вовсе 5300 рублей(!).
К великому сожалению, правоохранители не усматривают в действиях коммунальных прохиндеев состава преступления. Отношения ведь оформляются письменно: продавец предлагает услугу, люди её покупают, добровольно и собственноручно подписывая договор. Но как вся эта «добровольность» выглядит глазами 80-летнего пенсионера?
— В мою дверь позвонил мужчина, который громко и безапелляционно представился сотрудником «метрологической службы», — рассказала нам одна из жертв аферистов. – Вёл себя напористо, как будто он не из коммерческой организации, а из какого-нибудь «надзора». Прошел, не разуваясь, посмотрел на мои счетчики и стал мне выговаривать: что же вы, мол, не меняете вовремя? Сама не заметила, как подписала этот договор и только потом поняла, что меня обманули. За счетчики заплатила втридорога, а потом еще и выяснилось, что никакой просрочки поверки у меня не было.
Таких пожилых людей, на которых наживаются прохиндеи, сейчас тысячи.
— Уважаемые волжане, не идите на поводу у аферистов, — обращается к жителям города Алина Алексеевна. — Поднимите любую последнюю платежку и вы увидите в ней дату поверки ИПУ. Если со сроками всё в порядке, то смело говорите таким «специалистам», что в их услугах вы не нуждаетесь. Даже если сроки поверки и истекают, не стоит ничего решать сиюминутно. Никакой страшной кары за этим не последует. Сориентируйтесь по ценам: подобные услуги предлагают многие компании. Информация есть и в печатных СМИ, и в интернете. Средняя стоимость поверки в городе составляет 500-700 рублей за один прибор. А мошенники предлагают от полутора до трёх тысяч рублей, а то и более. Они просто берут вас на испуг и начинают в буквальном смысле «прессовать». Если вы подверглись такому давлению, звоните сразу нам по телефону 8(8443)45-45-65 (бюро обслуживания клиентов). Специалисты имеют доступ к базе и могут проверить сведения по вашим приборам учёта. Даже если они чего-то не найдут, они перенаправят вас в абонентскую службу, связаться со специалистами которой можно по телефону 8(8443)45-45-45 (добавочный 3). Но лучше всего будет просто записать на бумажке дату поверки счётчика, взятую в платёжке, и прикрепить ее где-нибудь на виду. Например, на холодильнике. Тогда вы точно за аргументом в карман не полезете.
Комментарий специалиста.
Помощник прокурора города Волжского Анатолий Гурьев.
«Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством РФ юридические лица и индивидуальные предприниматели. Срок эксплуатации счётчика длится 5 лет.
Если вам поступило предложение о замене ИПУ, необходимо первым делом уточнить, не истёк ли срок поверки, есть ли у организации лицензия и является ли явившийся к вам специалист сотрудником этой организации.
Если подтверждения нет, в квартиру никого пускать не следует.
Если же какие-то манипуляции со счетчиком всё же были совершены, и вы уплатили за них деньги, то необходимо обратиться в правоохранительные органы или прокуратуру города.
Можно ли привлечь к ответственности таких коммерсантов? Да, этот возможно.
Во-первых, в рамках гражданского права. То есть, необходимо обратиться в суд с иском о признании недействительным договора, поскольку гражданин был введен в заблуждение. В этом случае прокуратура может оказать методическую помощь в написании заявления. А в случае, если гражданин обладает физическими и психическими особенностями, выступить его процессуальным истцом.
Если же в ходе проверки надзорный орган зафиксировал признаки уголовно-правовой квалификации, то прокуратура может инициировать вопрос о возбуждении уголовного дела.
Такими признаками могут быть как отсутствие лицензии у компании, так и поддельные документы «специалиста», не являющегося работником этой организации. В последнем случае потерпевшим может выступать не только гражданин, которого обманули, но и сама организация, деловая репутация которой подпорчена.
В прошлом году было подано несколько исковых заявлений в отношении УК о ненадлежащем содержании ОДПУ. Решения суда вынесены в пользу жильцов, но находятся на стадии обжалования…»
