Во встрече приняли участие исполняющий обязанности заместителя главы администрации Волжского Юрий Орлов, директор «Водоканала» Сергей Аксёнов, управляющий компании «Волжские тепловые сети» Михаил Кубанцев и руководитель ассоциации «Управляющие и эксплуатационные организации в жилищно-коммунальной сфере» Евгений Скрипников.
Мероприятие проходило в рамках проекта «Школа грамотного потребителя». Предваряя эту большую встречу, на прошлой неделе Дни открытых дверей прошли в 10 управляющих организациях. Горожане задавали коммунальщикам вопросы по начислению платы за потреблённые ресурсы, запрашивали отчётные документы.
Со вступительным словом к собравшимся обратился Юрий Орлов, который рассказал о нововведениях в законодательстве, регулирующем сферу ЖКХ.
– Одной из главных задач на сегодня является повышение прозрачности работы управляющих организаций, – отметил он.
По словам экспертов, теперь у каждого жителя есть право на заключение «прямого» договора с ресурсоснабжающей организацией – без посредников в виде УК. Представители компаний-поставщиков разъяснили алгоритм перехода на такие отношения. Кроме того, волжанам рассказали, что сократился срок предоставления информации гражданам, которые обращаются в управляющие организации. Теперь он составляет всего 3 дня.
Также горожане поинтересовались количеством «квитков», которые будут получать после перехода на новый вид договорных отношений. Представители предприятий пояснили, что в настоящее время рассматривается вариант создания общей квитанции с отдельными штрихкодами по каждой услуге. До этого придётся производить оплату по нескольким платёжным документам.
В завершении встречи все желающие смогли задать волнующие их вопросы. К примеру, руководителю «Водоканала» поступило обращение от жителей дома по ул. Энгельса с просьбой увеличить напор воды. Директор «Теплосетей» объяснил, как старшим по дому совместно с УК поставить антимагнитные пломбы на счетчики. А Евгений Скрипников оставил свои контакты и сказал, что готов помочь в разрешении споров собственников с управляющими компаниями.
