Знаете, я тут недавно поймал себя на мысли. Сижу вечером, чай пью, вроде всё есть. А потом открываю телефон — и всё. Ты уже не ты. Ты уже покупатель. Виртуальный, но вполне себе настоящий. В тапках на ногах и с кредиткой в памяти телефона, которая помнит больше, чем я сам.
Интересно устроено. Раньше, чтобы купить что-то, нужно было с мамой выйти из дома. Встать в очередь на 114 автобус, который едет в Волгоград, доехать на нем до конечной, потом пройти квартал до рынка на Тракторном. Помните? Там ходить по бесконечным рядам, поговорить с продавцами, в основном на вьетнамском… И конечно же, стоя на картонке примерить джинсы в которых ты «ну жених, ни у кого больше таких нет!» А теперь? Надел тапочки, лёг на диван — и через три минуты у тебя в корзине лежат: беспроводные наушники (вторые, потому что первые потерялись в диване), надувной фламинго для бассейна (хотя бассейна у тебя нет), набор кистей для акварели, потому что по скидке и книга «Как перестать покупать лишнее».
И знаете, кто это всё туда положил? Не я. Алгоритм. Он ведь заботливый. Он видит, что мы устали, и решает: «Этому человеку срочно нужен фламинго. Иначе он не выживет до лета».
А отзывы… Это же отдельный жанр литературы. Пять звёзд. «Пришло быстро, упаковано идеально, продавец — ангел». И рядом: «Одна звезда. Курьер чихнул на посылку. Теперь в ней вирус тоски. Чихайте в локоть, люди!»
И вы верите. И покупаете. Потому что хочется верить, что где-то кто-то старается именно для вас. Что есть на свете человек, который заклеивает скотч с мыслью: «Лишь бы дошло. Лишь бы порадовало». А не просто потому, что ему заплатили три копейки за коробку.
За посылкой можно спуститься в пункт доставки, он сейчас в каждом доме, ну или хотя бы в соседнем, но можно заказать доставку… Доставка… «Завтра к девяти». Или «через два часа». Или «в четверг, но не раньше обеда, потому что курьер решил заодно развезти пиццу». А ты сидишь и ждёшь. Как в детстве. Когда папа обещал принести торт. Только торт теперь — это умная лампочка, которая меняет цвет по настроению. А настроение у неё, кстати, не совпадает с вашим. Она сияет розовым, а вам грустно. Алгоритм не угадал.
Но знаете, что самое удивительное? Мы не стали другими. Мы всё те же. Просто теперь наша тяга к чудесам называется «корзина». Наша надежда на лучшее — «отследить заказ». Наша вера в человечность — «поддержка в чате», где тебе отвечает бот по имени Аня. Которая помнит, что в прошлом месяце ты купил три пары носков. И тихо, незаметно сочувствует своей холодной душой.
И когда приходит эта коробка, ты разрезаешь скотч, достаёшь вещь, которую уже смутно помнишь, зачем заказывал… И вдруг улыбаешься. Не потому, что вещь нужная. А потому что кто-то где-то упаковал её с заботой. Курьер привёз, минуя пробки и дожди. Система угадала, что вам нужен именно этот оттенок серого. И даже положила в подарок маленькую открыточку, на которой написано «Все будет хорошо».
Мы просто научились ждать иначе. И любить — тоже иначе. Не громко, не напоказ, не через серенады под балконом. А тихо. Через экран, через курьера, через пять звёзд, которые ставим не за товар. А за то, что мир, он ведь всё ещё хочет нас порадовать. Просто теперь делает это с доставкой.
И это, знаете, забавно.
Вот я и говорю: заказывайте, ждите, радуйтесь. Но иногда выключайте телефон. Надевайте шапку. Идите в магазин. Поговорите с живым продавцом. Он, может, тоже фламинго купил.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
