Срок обработки заявок сокращен до 1 рабочего дня. В течение этого времени заявка поступит на исполнение, что повысит оперативность устранения городских проблем.
«Волжский дозор» – информационная система, которая дает возможность каждому жителю города принять активное участие в улучшении качества жизни в городе. Достаточно кратко описать ситуацию, сфотографировать проблемный участок и отправить обращение. В случаях, когда оперативно исправить ситуацию нельзя и требуется больше времени, обозначаются точные сроки исполнения и ответственные лица.
Оставить заявку на сайте очень просто, для этого необходимо:
1. Перейти на сайт «Открытый Волжский» (http://openvlz.ru).
2. Выбрать раздел «Волжский дозор» (http://dozor.openvlz34.ru).
3. Пройти регистрацию (Учетная запись – ваш адрес электронной почты. Пароль – задайте любой пароль. Подтвердите пароль и завершите регистрацию нажатием кнопки «Регистрация»).
4. В разделе выбрать «Сообщить».
5. Заполнить заявку (тема, описание проблемы, фотографии при наличии).
6. Отправить заявку.
Каждое сообщение индивидуально и требует проработки, поэтому особое значение имеет набор необходимых для заявки атрибутов, а именно: текст и фотоматериал сообщения должны быть посвященными одной теме (проблеме); единым должен быть и адрес – в адресной строке, тексте сообщения и в отметке на карте.
Кроме того, можно воспользоваться мобильным приложением «Волжский дозор» (для Android). Для этого достаточно скачать приложение в Play market и установить на своем мобильном устройство. В приложении регистрация не требуется – заявитель становится «дозорным» сразу после установки приложения.
В течение одного рабочего дня заявка будет направлена на исполнение. По обращениям волжан специалисты профильных подразделений администрации Волжского принимают меры по решению конкретной проблемы. Срок рассмотрения по каждой заявке составляет 8 рабочих дней. В случае, требующем оперативного реагирования (угроза жизни или здоровью), заявка исполняется незамедлительно. Одно из преимуществ сервиса – обратная связь – по каждой заявке размещается ответ исполнителя.
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru
