erid: LdtCK6Dzx Жилищно-коммунальная тема всегда была одной из самых актуальных. Вопросы взаимодействия с управляющими организациями, тарифное регулирование, содержание общедомового имущества, оперативность аварийных и регулярность текущих ремонтов были и остаются наиболее проблемными. И зачастую в публикациях региональных и городских СМИ появляются статьи, изобличающие недостатки УК, которые не всегда достоверны.
Большая, значит на слуху
«Волжская правда» побывала в закулисье двух крупнейших управляющих компаний города: ООО «Лада Дом» и ООО «МПЖХ».
Компании обслуживают более 450 домов, в которых проживают порядка 100 000 жителей Волжского. От ул. Космонавтов до ул. Александрова, от «Русича» до «Волгамолла». Поэтому именно они становятся центральными персонажами публикаций на страницах СМИ.
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/whatsapp-image-2023-11-24-at-11.13.57-2-1024x1022.jpeg)
Причем зачастую, волжане, которые звонят в редакцию с острым ЖКХ-сообщением, не могут сразу назвать УК, обслуживающую их дом, и по инерции заявляют примерно следующее: «Да, наверное, «Лада Дом» или «МПЖХ». У них же все дома города!» И продолжают свою историю. А журналист, в свою очередь, веря собеседнику на слово, не всегда уточняет полученную информацию. А стоило бы…
Так, на просторах сети, например, уже появилось несколько материалов, обличающих обе компании. И все бы ничего, да только дома, фигурирующие в публикациях, не имеют к этим УК никакого отношения. В частности, дом № 401а на пр. Ленина никоим образом не связан с «МПЖХ», как на это указал местный информационный сайт. Он вообще частный… А дом № 32 на ул. Молодежной не входит в сферу обслуживания «Лады Дом», как об этом написал все тот же интернет-ресурс. Им управляет УК «Контур».
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/elena-slepczova.jpeg)
— Подобных неточностей, которые могут стоить нам репутации, только я насчитала около 9, — поделилась с нами директор по связям с общественностью обеих компаний Елена Слепцова. – Просто люди знают, что большее количество волжских домов закреплено именно за «Ладой Дом» и «МПЖХ», вот и называют эти компании наобум, хотя в городе сегодня работает 28 УК. Да, у нас действительно большая вотчина и огромный фронт работ. В этом году наши управляющие компании обрезали и снесли более 5000 тысяч сухих деревьев, отремонтировали 4500 кв. м асфальта и свыше 13 000 кв. м кровли, в 103 домах отремонтировали подъезды, в 28 домах установили новые красивые пластиковые окна.
Перечень работ, выполненных компаниями в 2023 году, действительно внушительный. Среди них:
— герметизация стыков наружных панелей – 4 тысячи погонных метров;
— ремонт примыкания цоколя к отмостке – 514 квадратных метров;
— ремонт входных групп с козырьками и крыльцом в 47 домах;
— частичная замена трубопроводов ХВС и ГВС в 317 домах;
— отремонтированы детские площадки в 28 дворах;
— заменены светильники в подъездах 130 домов;
— установили урны во дворах 27 домов.
И многое другое.
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/whatsapp-image-2023-11-24-at-11.13.57-1024x719.jpeg)
На общем собрании жильцы могут определить работы, необходимые для содержания и ремонта имущества дома. Кроме того, на собрании жители могут обсуждать и отдельные сервисы для улучшения условий жизни: консьержи, охрана, видеокамеры и прочее. Все, что относится к ведению собрания жильцов (плюс порядок организации собрания), регламентируется жилищным и гражданским кодексами.
Мы открыты для людей!
Стоит особо отметить, что в обеих компаниях работают центры приема населения, куда жители могут обратиться для решения жилищных проблем.
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/natalya-voropaeva-881x1024.jpg)
— Мы работаем с людьми напрямую, — пояснила «Волжской правде» руководитель этой службы Наталья Воропаева, — и отвечаем на все вопросы, связанные как с начислением, так и с обслуживанием жилого фонда, помогаем организовывать и проводить общие собрания, оказываем консультативную помощь по общим вопросам жилищного законодательства. Прием граждан организован на каждом участке. Жители звонят, и их соединяют с ведущим специалистом по нужному направлению. Обратиться в центры можно по вторникам и средам — с 08:00 до 17:00, по пятницам – с 08:00 до 16:00. Перерыв с 12:00 до 12:48. Телефоны: 20-10-02 («Лада Дом»), 20-12-22 («МПЖХ»). Всегда готов принять звонок и круглосуточный колл-центр управляющих организаций, куда тоже можно обращаться по любым вопросам и в любое время. Телефон: 20-10-58.
— Наверное одной из проблем, препятствующей выполнению работ в еще большем объеме, это не принятие жителями решения об изменении тарифов, — продолжила Наталья Воропаева. — На многих домах расценки действуют с 2015 года. За прошедшие 8 лет затраты управляющей компании существенно выросли, а тарифы остались прежними. Хотелось бы, конечно, чтобы волжане более активно участвовали в жизни дома, выбирали председателей, создавали советы, активы, не стеснялись обращаться за консультацией и задавать вопросы, формировали производственную программу своего дома. Чтобы мы вместе могли улучшать жизнь дома.
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/whatsapp-image-2023-11-24-at-11.13.57-3-1010x1024.jpeg)
Пообщалась «Волжская правда» и с жильцами обслуживаемых домов «Лады Дом» и «МПЖХ».
«Мы часто обращаемся в УК «Лада Дом» со своими проблемами, — рассказала нам Елена Зимакова из дома № 70 на ул. Пушкина. — Например, летом у нас была течь в подвале. Сырость, запах… Обратились в УК, и нам довольно оперативно разрешили эту ситуацию и устранили течь. Бывают и другие вопросы, которые решаются так же быстро. В основном мы звоним по телефонам колл-центра. Очень вежливые девочки, всегда всё разъяснят… А еще от нас была большая заявка по сухим деревьям. Они жутко раскачивались, и мы боялись, что они вот-вот обрушатся. Нашу заявку рассмотрели и снесли много сухостоя. Пришлось немного подождать, ведь работала комиссия по сносу… Но все равно, все сделали быстро. Да и вообще, пока что нам еще ни разу не отказали…»
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/ul.-pushkina-70-1024x664.jpeg)
«Я звоню в УК часто, — поделилась с нами жительница этого же дома Валентина Кувшинова. — Случается, что приходится обращаться в управляющую компанию по вопросам отопления, например. Были прохладные батареи, но все наладили очень быстро. Других жалоб и нареканий у меня к коммунальщикам нет. У меня тепло и обо мне заботятся. Что еще нужно?»
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/ul.-pionerskaya-19-1024x768.jpeg)
«Я проживаю в доме № 19 по ул. Пионерской, — пояснила «Волжской правде» Виктория Солодкая. — У нас в подвале были неполадки: прогнили трубы. И тогда мы написали обращение в УК «МПЖХ» с просьбой о скорейшем ремонте. Компания откликнулась, и нам все коммуникации поменяли. Не сразу, конечно. Работы шли постепенно и уже завершились. Я лично спускалась в подвал и видела новые трубы!»
А еще ровно год назад при поддержке «Лада Дом» открылся соседский центр «Добрые соседи» (ул. Энгельса, 9а).
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/sosedskij-czentr-lada-dom-1024x626.jpg)
— Это было необходимо для того, чтобы сблизить одиноких людей, создать добрососедские отношения, проводить ликбезы по ЖКХ и налаживать контакты с жителями, — рассказала нам Елена Слепцова. -Здесь часто проходят советы округа, по вторникам проводится дыхательная гимнастика цигун, изготавливаются окопные свечи для СВО. Но самое главное: центр стал местом притяжения тех, кому некого больше просить о помощи.
Елена Слепцова, руководитель соседского центра, искренне уверена, что здесь жители чувствуют, что их слышат. Поэтому приходят сюда все чаще.
И это далеко не единственное начинание управляющих организаций.
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/whatsapp-image-2023-11-24-at-11.13.57-5-1024x982.jpeg)
— Компании провели большую работу по информированию жителей своих домов о необходимости своевременной передачи показаний ИПУ, — подытожила Елена Васильевна. – Это позволило снизить для жителей затраты КР на СОИ более чем в четыре раза. Могу точно сказать, что большинство жалоб случается из-за того, что люди попросту не знают жилищного законодательства и не умеют правильно обращаться со своим жилым фондом. Ведь ответственность за общее имущество несет каждый собственник квартиры! Это значит, что ко всему нужно относится бережно. А у нас до сих пор люди бросают в канализацию мусор, а в мусоропроводы — плетеные корзины и ковры. После чего приходится бороться с засорами и заторами. Из-за этого коммуникации дома быстрее приходят в негодность.
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/whatsapp-image-2023-11-24-at-11.13.57-1-824x1024.jpeg)
Зачастую работа УК действительно не видна. Не каждый же собственник полезет на крышу или в подвал, чтобы осмотреть качество ремонта. Управляющие компании МПЖХ и Лада дом одними из первых в этом году получили паспорта готовности к отопительному сезону. Проведена большая работа по подготовке и ремонту системы отопления в домах, чтобы жителям зимой было комфортно в своих квартирах.
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/aleksandr-kukuzej-1024x682.jpg)
— Управляющие компании ООО «Лада Дом» и ООО «МПЖХ» ориентированы в первую очередь на результат и формирование комфортной среды для жителей, проживающих в обслуживаемых ими домах, — прорезюмировал руководитель компаний Александр Кукузей. – Имы продолжим улучшать качество обслуживания домов, невзирая на заказные публикации в СМИ и попытки настраивать жителей на смену УК. В 2023 году компания сделала огромный объем работ, среди которых косметические ремонты подъездов и кровель, входных групп и козырьков, фасадов и панельных швов, замена коммуникаций и асфальтирование придомовых территорий. Нами также установлены на 200 домах новые регуляторы температуры воды, чтобы люди не обжигались льющимся из крана кипятком и им было комфортно принимать водные процедуры. У нас организован чат со старшими по домам. Мы регулярно проводим различные социальные мероприятия, вместе высаживаем деревья, ездим на экскурсии, организуем чаепития. Да и просто общаемся…
![](https://gazeta-vp.ru/wp-content/uploads/hpdswtsjm4o-1024x740.jpg)
Реклама
Читайте «Волжскую правду», где вам удобно: Новости, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. Есть тема для новости? Присылайте информацию на почту vlzpravda@mail.ru